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为商业地产行业知名企业提供IT外包服务

发布时间2019-05-09BY 成都IT外包公司 阅读239次

客户背景: 

*润置地有限公司是中国内地最具实力的综合型地产开发商之一,截至2009年底,公司总资产超过960亿港元,净资产超过390亿港元,土地储备面积超过2210万平方米,是中国地产行业规模最大、盈利能力最强的地产企业之一。

客户需求:
为东湖和万象城2个办公区提供IT技术支持
用户桌面电脑操作系统及常用办公应用问题支持
新的办公系统上线协调以及运营维护
计算机硬件、附件、外设问题支持
电话系统、硬盘、视频会议系统问题支持

远程支持成都范围各项目地办公室桌面运维

双子方案:
2人常驻工程师:提供现场支持,及时响应其IT需求,处理IT故障
二线支持服务:为驻场工程师提供二线技术支撑,以及工程师休假备份服务
项目支持服务:提供开盘等项目的支持服务
月报服务:每月统计工程师工作量,通过数据分析绘制月报定期发送至客户邮箱
客户服务:5*8投诉表扬热线、邮箱,时刻倾听客户的声音
可视化管理:双子搭建了符合ITIL管理体系的iTop工单系统,实时查询服务进度,做到服务透明化

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安心创业
序号 内容 描述 是否包含
1 电脑 计算机硬件/操作系统/应用软件/电子邮箱
2 电话 电话交换机
3 打印复印 复印机/打印机/扫描仪
4 标准网络 路由器/网络交换机/无线AP
5 专业网络 路由器/防火墙/网络交换机/无线AP和无线控制器/上网行为控制
6 外设视讯 投影仪/电视机/音视频会议系统
7 弱电线路 机柜/配线架/跳线/工位模块
8 门禁系统 门禁控制器/指纹机/读卡器
9 视频监控 硬盘录像机/摄像头
10 机房 UPS/ 制冷空调
11 服 务 器 域控服务器/文件服务器/财务服务器
12 标准交付 例行巡检
13 工单记录
14 服务报告
15 标识管理
16 设备清单
17 增值服务 设备采购协助
18 IT项目支持
19 IT资产盘点
(公司员工人数) 总预算:0
运营无忧
序号 内容 描述 是否包含
1 电脑 计算机硬件/操作系统/应用软件/电子邮箱
2 电话 电话交换机
3 打印复印 复印机/打印机/扫描仪
4 标准网络 路由器/网络交换机/无线AP
5 专业网络 路由器/防火墙/网络交换机/无线AP和无线控制器/上网行为控制
6 外设视讯 投影仪/电视机/音视频会议系统
7 弱电线路 机柜/配线架/跳线/工位模块
8 门禁系统 门禁控制器/指纹机/读卡器
9 视频监控 硬盘录像机/摄像头
10 机房 UPS/ 制冷空调
11 服 务 器 域控服务器/文件服务器/财务服务器
12 标准交付 例行巡检
13 工单记录
14 服务报告
15 标识管理
16 设备清单
17 增值服务 设备采购协助
18 IT项目支持
19 IT资产盘点
(公司员工人数) 总预算:0
大牛驻场
序号 内容 描述 是否包含
1 电脑 计算机硬件/操作系统/应用软件/电子邮箱
2 电话 电话交换机
3 打印复印 复印机/打印机/扫描仪
4 标准网络 路由器/网络交换机/无线AP
5 专业网络 路由器/防火墙/网络交换机/无线AP和无线控制器/上网行为控制
6 外设视讯 投影仪/电视机/音视频会议系统
7 弱电线路 机柜/配线架/跳线/工位模块
8 门禁系统 门禁控制器/指纹机/读卡器
9 视频监控 硬盘录像机/摄像头
10 机房 UPS/ 制冷空调
11 服 务 器 域控服务器/文件服务器/财务服务器
12 标准交付 例行巡检
13 工单记录
14 服务报告
15 标识管理
16 设备清单
17 增值服务 设备采购协助
18 IT项目支持
19 IT资产盘点
(驻场工程师人数) 总预算:0
系统集成
序号 内容 描述 数量 单位 单价 预算价格
1 标准机房建设 ( 200平内)机房装修、UPS配电系统、 接地系统、空调系统、环境监控系统、消防系统 平米  
2 服务器机柜 网络或服务器机柜 4200
3 综合布线 超5类网线 包含网线、面板、模板、配线架,一个工位按两个点位计算,数据与语音接口 点位 298
6类网线 点位 368
4 监控系统
摄像头、传输链路、硬盘录像机、存储一个月 点位 1699
5 门禁系统 单开门 控制器、电子锁、出门按钮,读卡器,门禁系统 点位 1799
双开门 点位 1999
总预算